Стратегия и управление ESG
«Русагро» является системообразующим предприятием России, обеспечивающим население страны такими продуктами питания, как сахар, свинина, растительное масло, маргарин и майонез, а также промышленными жирами. Устойчивость бизнеса Компании необходима для поддержания национальной продовольственной безопасности и независимости страны от импорта продуктов питания.
13 ЦУР ООН, поддерживаемые «Русагро»
Миссия, видение, ценности и стратегия
GRI 102-16 GRI 102-26Следуя миссии «Сделать жизнь людей дольше и лучше», Компания нацелена на долгосрочный рост и ответственное ведение бизнеса, учитывающее интересы всех заинтересованных сторон. В 2008 году «Русагро» приступила к реализации концепции «от поля до полки», которая подразумевает вертикально интегрированную модель бизнеса в области производства продуктов питания. По состоянию на 2021 год Компания продолжает придерживаться этой концепции.
В 2021 году «Русагро» приступила к разработке формализованной ESG-стратегии, утверждение которой ожидается в 2022 году. Новая стратегия призвана поддержать стабильный и устойчивый рост Компании, улучшить прозрачность нефинансовой информации о ее деятельности, создать добавленную стоимость для заинтересованных сторон.
Совет директоров «Русагро» играет ключевую роль в определении стратегических приоритетов в области устойчивого развития на уровне руководства Компании. Совет определяет в том числе фундаментальные ценности, которыми «Русагро» руководствуется при ведении бизнеса, и контролирует реализацию корпоративной стратегии.
В рамках сформулированной миссии Компания опирается на три основных принципа: минимизация негативного воздействия на окружающую среду, создание положительных внешних эффектов для общества и соблюдение высоких стандартов качественного корпоративного управления. Способность привести свои практики в соответствие с глобальными трендами в области устойчивого развития и ответственного ведения бизнеса сегодня является необходимым условием для достижения высоких экономических результатов и обеспечения долгосрочного роста Компании.
Традиционно в своей деятельности «Русагро» определяет следующие приоритеты :
- расширение бизнеса;
- увеличение объемов продаж розничных продуктов и брендов;
- автоматизация и внедрение инноваций;
- развитие человеческого капитала.
Свою стратегию по устойчивому развитию «Русагро» разрабатывает, ориентируясь на Цели устойчивого развития (ЦУР) ООН.
В своей деятельности «Русагро» ориентируется на следующие корпоративные ценности:
Этапы развития системы управления устойчивым развитием «Русагро»
- Назначен ответственный за формирование и реализацию ESG-повестки
- Разработан план действий по формированию ESG-повестки
- Проведен анализ зрелости ESG-практик в Компании
- Выпуск первого ESG-отчета по международным стандартам GRI
- Утверждение первой ESG-стратегии
- Назначение ESG-куратора в Совете директоров
- Получение рейтинга S&P CSA и CDP (Carbon Disclosure Project)
Стратегический подход «Русагро»
Цель:
- минимизация негативного воздействия на окружающую среду
Способы достижения:
- использует методы устойчивого сельского хозяйства
- оберегает здоровье почв
- минимизирует выбросы парниковых газов и загрязняющих веществ
- сокращает энергопотребление и улучшает энергоэффективность
- снижает нагрузку на водные ресурсы за счет оптимизации потребления воды
- минимизирует загрязнение сточными водами
- сокращает объемы производимых отходов
Цель:
- улучшение привлекательности бренда работодателя и социальное развитие регионов присутствия
Способы достижения:
- обеспечивает обучение сотрудников и поддерживает их карьерный рост
- создает безопасные условия труда
- обеспечивает равные права и возможности
- предоставляет социальную поддержку и финансовую мотивацию
- повышает вовлеченность сотрудников
- вкладывает ресурсы в поддержку и развитие местных сообществ
Цель:
- обеспечение высокого качества и устойчивости корпоративного управления
Способы достижения:
- обеспечивает прозрачную структуру владения и управления Компанией
- своевременно раскрывает нефинансовую информацию
- активно взаимодействует с инвесторами и акционерами
- следит за соблюдением деловой этики и применимого законодательства
- выстраивает ответственные цепочки поставок
- Достижение высоких экономических результатов деятельности
- Обеспечение долгосрочного устойчивого роста Компании
- Удовлетворение интересов заинтересованных сторон
Вклад в достижение ЦУР ООН
| ЦУР ООН | Вклад «Русагро» в достижение |
|---|---|
| «Русагро» стремится к созданию новых рабочих мест в своих регионах присутствия и предлагает справедливое и достойное вознаграждение за труд своих работников В 2021 году в Компании было занято 17 тыс. сотрудников на постоянной основе и 3 тыс. сотрудников в рамках временного трудового договора «Русагро» не использует принудительный и детский труд, соблюдает международные стандарты в области защиты прав человека и трудовые стандарты | |
| Как агропромышленная компания, производящая ключевые продукты массового потребления, «Русагро» видит своей целью обеспечить потребителей качественным продовольствием по разумным ценам. В этой связи Компания осознает свою роль в обеспечении национальной продовольственной безопасности | |
| «Русагро» заботится как о здоровье своих сотрудников, так и о здоровье потребителей. Компания реализует комплексную программу охраны здоровья работников и придерживается высоких стандартов безопасности продукции | |
| В рамках программы поддержки местных сообществ и социального развития регионов присутствия «Русагро» осуществляет благотворительные проекты, направленные на развитие образовательной инфраструктуры, и проводит образовательные мероприятия. Так, в 2021 году Компания направила 38,8 млн руб. на поддержку образования в регионах присутствия Помимо этого, «Русагро» уделяет значительное внимание развитию собственных сотрудников. За 2021 год свыше 19 тыс. работников прошли обучение в очном и дистанционном форматах | |
| Компания реализует политику нулевой толерантности к любой дискриминации. В разнообразии «Русагро» видит источник вдохновения и возможностей По итогам 2021 года общая доля женщин в Компании составила 35 %, в то время как среди специалистов этот показатель достиг 60 % | |
| В рамках всех бизнес-направлений Компании ведется работа по изучению возможностей внедрения принципов циркулярной экономики, сокращения объемов производимых отходов и повторного использования ресурсов Так, производимый на сахарных заводах побочный известковый дефекат используется в качестве удобрения на полях Компании | |
| Несмотря на то, что регионы присутствия «Русагро» не находятся в зоне риска, связанного с ограниченностью водных ресурсов, Компания уделяет большое внимание оптимизации своего потребления воды и минимизации загрязнения окружающей среды сточными водами Компания занимается внедрением систем оборотного водоснабжения, повторного использования воды и автоматизацией системы контроля потребления воды По итогам 2021 года общий объем потребления воды удалось сократить на 4 тыс. куб. м по сравнению с предыдущим годом Одновременно с этим Компания принимает меры по улучшению качества сточных вод | |
| В рамках мероприятий по сокращению выбросов в атмосферу «Русагро» в обязательном порядке осуществляет установку воздухоочистного и пылегазоулавливающего оборудования Компания активно внедряет меры по сокращению энергопотребления и повышению энергоэффективности Сокращение потребления энергоресурсов позволило добиться в 2021 году на предприятиях масложирового бизнеса суммарной экономии более 50 млн руб. | |
| В 2021 году «Русагро» открыла специализированную компанию «Русагро Технологии» для централизации управления технологическими инновациями В отчетном периоде Компания занималась целым рядом инновационных проектов, среди которых определение оптимального трека движения техники на поле, разработка алгоритма планирования грузового транспорта, разработка интеллектуальной системы управления закупкой и доставкой сырья, интегрирование бизнес-планирования продаж, оптимизация логистики, развитие видеоаналитики как средства сбора управленческих данных и развитие инструментального контроля за состоянием оборудования | |
| При использовании удобрений «Русагро» руководствуется регламентами, предусматривающими меры экологической безопасности, с целью исключению рисков загрязнения почв Компания также направляет средства на рекультивацию земель |
Подход к устойчивому развитию
GRI 103-2В рамках управления устойчивым развитием «Русагро» сосредотачивает усилия на шести направлениях.
Борьба с изменением климата
За последнее столетие антропогенное воздействие привело к увеличению содержания парниковых газов в атмосфере планеты. 17 % таких выбросов приходится на агропромышленный сектор. Объемы выбросов метана и оксида азота в результате сельскохозяйственной деятельности с 2000 года увеличились на 14
Вследствие этого увеличилась средняя мировая температура, что, в свою очередь, отразилось на глобальном климате. Подобное потепление таит в себе опасность таяния ледников, повышения уровня мирового океана, увеличения частоты экстремальных погодных явлений, таких как засухи, лесные пожары и наводнения. Изменения температуры, разрушение озонового слоя, нехватка воды и питательных веществ могут негативно отразиться на урожае сельскохозяйственных культур, что поставит под угрозу продовольственную безопасность регионов сбыта Компании и ее экономические показатели.
Будучи ответственной компанией, «Русагро» принимает во внимание, что аграрный бизнес – значимый источник антропогенных выбросов парниковых
Циркулярная экономика
Ограниченность природных ресурсов и растущие объемы производимых отходов создают серьезный риск для устойчивого развития экономики в долгосрочной перспективе. Ежегодное потребление ресурсов человеком уже значительно превышает возможности планеты по их воспроизводству, в то время как отходы уничтожают окружающую среду, нанося тяжелый ущерб здоровью почв, водным ресурсам и уязвимым экосистемам. Аграрный сектор, в частности, сильно зависит от таких ресурсов, как вода, плодородные земли, фосфор и ископаемое топливо. Сокращение избыточного потребления воды, ископаемого топлива и фосфорных удобрений поможет не только снизить негативное влияние на окружающую среду, но и обеспечит устойчивость ведения бизнеса в будущем.
Усилия Компании в этом направлении сосредоточены на оптимизации потребления водных ресурсов, сокращении объемов производимых отходов и поиске возможностей по внедрению принципов циркулярной экономики в свою деятельность.
Устойчивое сельское хозяйство
Для обеспечения продовольственных нужд нынешних поколений таким образом, чтобы не лишить подобной возможности поколения будущего, предприятиям агропромышленного комплекса необходимо сейчас принимать меры по интеграции принципов устойчивого сельского хозяйства. «Русагро» занимается этим. Такой подход позволит сократить негативное воздействие на здоровье почвы, тем самым предотвратив ее преждевременное истощение. Кроме того, более бережное отношение к хрупким экосистемам благоприятно отразится на общем уровне экологического благополучия в регионах присутствия Компании, улучшив жизнь местных сообществ.
Сельскохозяйственная деятельность «Русагро» основана на адаптивно-ландшафтной системе земледелия, которая подразумевает обеспечение устойчивости агроландшафта и восстановление плодородия почв. Компания принимает в расчет экологические факторы, имеющиеся природные и производственные ресурсы, а также потребности рынка при планировании оптимального количества продукции.
Забота о сотрудниках и поддержка местных сообществ
Сотрудники «Русагро» являются одним из ее наиценнейших активов. Привлечение и удержание квалифицированных кадров в сельскохозяйственную отрасль сегодня представляет отдельный вызов для бизнеса. Меняющиеся интересы, приоритеты и запросы потенциальных сотрудников требуют соответствующих изменений от индустрии, чтобы оставаться привлекательным и престижным местом работы. Отвечая требованиям времени, «Русагро» фокусируется на развитии внутреннего человеческого капитала с целью улучшения привлекательности собственного бренда для специалистов в области аграрного производства. Компания формирует инновационную и инклюзивную среду, благоприятную для развития карьерного и профессионального потенциала.
Одновременно с этим «Русагро», следуя своей миссии по улучшению качества жизни людей, стремится организовать деятельность таким образом, чтобы максимизировать положительные внешние эффекты в регионах присутствия. Для достижения этих целей Компания инвестирует ресурсы и оказывает всестороннюю поддержку социальному развитию местных сообществ. Благотворительные проекты и социальные инвестиции Компании включают развитие образования, проведение культурных и спортивных мероприятий.
Качество продукции
Потребители нашей продукции являются для Компании одной из важнейших заинтересованных сторон. Поэтому крайне важно обеспечить безопасность продуктов питания, производимых и поставляемых «Русагро». Для достижения высокого уровня удовлетворенности потребителей необходимо поддерживать высокие стандарты контроля качества продукции.
Во всех бизнес-направлениях Компании работают службы контроля качества, отвечающие за безопасность выпускаемой продукции. Все производственные площадки также сертифицированы на соответствие международным стандартам в области управления качеством и пищевой безопасности.
Благополучие животных
Забота о благополучии животных в мясном бизнес-направлении имеет большое значение для «Русагро». Компания следит за поддержанием гуманных условий содержания и обращения с ними на всех этапах производства. Для этого «Русагро» стремится использовать практики, обеспечивающие так называемые «пять свобод животных», в которые входят должное обеспечение животных питанием и водой, защита от боли, травм и болезней, минимизация стресса и дискомфорта, обеспечение возможности вести естественный образ жизни.
Деловая этика и борьба с коррупцией
Важной составляющей современного ответственного бизнеса являются высокие стандарты делового поведения и этики, а также соответствие деятельности Компании всем правовым нормам в рамках применимого законодательства. Деятельность «Русагро» согласована с внутренним Кодексом деловой этики и поведения, исполнение требований которого обязательно для всех сотрудников и поставщиков. В дополнение к этому Компания пристально следит за соблюдением применимого законодательства и активно борется с проявлениями коррупции и мошенничества.
Ответственные цепочки поставок
Обеспечение устойчивой цепи добавленной стоимости продукции, производимой «Русагро», требует ответственного подхода к бизнесу не только со стороны Компании, но и ее поставщиков. Чтобы гарантировать минимальное негативное влияние своей продукции на окружающую среду и общество, «Русагро» реализует модель непрерывного совершенствования управления цепочками поставок. Она подразумевает обеспечение прозрачности закупочных процессов, оценку ESG-рисков, отбор ответственных поставщиков и автоматизацию системы закупок.
Управление ESG-рисками
gri 102-15gri 202-2Своевременное выявление рисков, ассоциированных с устойчивым развитием, и разработка мероприятий по их профилактике лежат в основе реализации стратегии Компании. Ежегодно в рамках рассмотрения стратегии Компании Совет директоров ознакомляется со списком наиболее значимых идентифицированных рисков. Так, в 2021 году «Русагро» определила семь видов рисков (их перечень опубликован в Годовом отчете Компании за 2021 год), реализация которых потенциально может оказать наибольшее влияние на ее результаты.
Из них к тематике устойчивого развития не относится только риск, связанный со снижением цен на производимую «Русагро» продукцию, ввиду ряда неподконтрольных Компании рыночных факторов. К примеру, это может быть рост предложения со стороны конкурентов, снижение покупательной способности населения или общемировое снижение цен на соответствующую продукцию.
Оставшиеся шесть рисков относятся непосредственно к тематике устойчивого развития (см. таблицу «Риски устойчивого развития»). Их можно разделить на две основные категории: риски, не связанные с изменением климата, и климатические риски.
Риски, не связанные с изменением климата
Среди политических рисков «Русагро» выделяет возможное изменение государственной политики в области контроля цен на реализуемую продукцию, а также изменение налогового и экспортно-импортного регулирования. Введение максимального уровня цен, пошлин и квот на экспорт продовольственной продукции ограничивает возможности максимизации выручки, а увеличение налогов скажется на сокращении чистой прибыли.
Человеческие ошибки в планировании и реализации технологических операций представляют еще одну группу рисков для Компании, которые могут отрицательно повлиять на результаты ее деятельности и увеличить себестоимость выпускаемой продукции. Агрономические ошибки могут испортить результаты сельскохозяйственного и сахарного бизнес-направлений, в то время как нарушение технологии на мясоперерабатывающем производстве может негативно сказаться на мясном бизнесе.
Пандемия коронавирусной инфекции продемонстрировала уязвимость мирового бизнеса к подобного рода явлениям. Возникновение новых эпидемий или очагов пандемии на территории России может оказать негативное воздействие на прибыль Компании вследствие ограничений в ведении деятельности Компании и ее контрагентов. К примеру, существуют риски остановки заводов, потери продуктивности при переходе на удаленную работу, задержки в оформлении и реализации коммерческих контрактов, заморозки строительных проектов и ремонтных мероприятий.
Запуск проекта мясного бизнеса в Приморском крае сопряжен с целым кластером потенциальных факторов рисков. Удаленность региона строительства от промышленных центров, отсутствие там квалифицированного инженерно-технического и рабочего персонала и сложные климатические условия потенциально могут привести к удорожанию и замедлению темпов реализации проекта.
Климатические риски
В отношении климатических изменений в 2021 году «Русагро» выделяет два основных риска: сокращение выручки в связи со спадом урожайности, вызванным аномальными погодными условиями, и сокращение выручки в связи с распространением заболеваний животных и растений.
Погодные условия являются важным фактором успеха агропромышленного бизнеса. Экстремальные погодные условия и явления, такие как засухи, заморозки, избыточная влажность, сильные ветра, град, выпревание, способны отрицательно влиять на урожайность сельскохозяйственных культур, от которой зависят доходы всех бизнес-направлений «Русагро».
Глобальные изменения климата также несут опасность возникновения опасных заболеваний животных и растений, которые могут отрицательно повлиять на результаты Компании. Наиболее опасными для нее являются корневые гнили, паразиты, вирусные и инфекционные заболевания свиней, такие как африканская чума, репродуктивно-респираторный синдром, ящур и атипичная пневмония.
Риски устойчивого развития
| Описание риска | Управление риском | |
|---|---|---|
| Изменение законодательства, государственной политики и регулирования | Компания отслеживает любые изменения в государственной политике и реагирует на изменения соответствующим образом, оперативно адаптируя стратегию «Русагро» Компания занимает активную позицию и участвует, когда это возможно, в обсуждениях с представителями государственной власти условий введения ограничительных мер и их влияния на бизнес | |
| Технологические ошибки | Контроль и улучшение качества управления персоналом, в том числе за счет разработки эффективных систем мотивации Разработка стандартов, регламентов и инструкций по осуществлению технологических операций и контроль их соблюдения Автоматизация и цифровизация процессов планирования, управления производственной деятельностью | |
| Уменьшение урожайности из-за климатических изменений и погодных аномалий | Комплексный подход к прогнозированию погодных условий на основе данных метеостанций Регулярный мониторинг посевов Цифровизация стратегического планирования и операционных процессов сельскохозяйственного бизнес-направления Автоматизация формирования оптимального графика копки, кагатирования и вывоза сахарной свеклы, а также графика уборки и вывоза зернобобовых культур Автоматизация контроля качества выполнения технических операций Развитие систем орошения и ирригации Выбор гибридных и сортовых семян в зависимости от климатических зон | |
| Увеличение издержек, связанных с проектом мясного бизнеса в Приморском крае | Запроектированы и реализовываются мероприятия по защите территорий от воздействия природных явлений Приморского края, в том числе устройство дополнительных систем поверхностного водосбора, водоотвода, систем дренажных водоотводов На строительный подряд привлечены крупные компании, которые имеют собственные логистические связи в России и за рубежом, собственный инженерно-технический и рабочий персонал. Это приводит к увеличению стоимости реализации проектов, однако нивелирует риск увеличения сроков | |
| Вспышка эпидемии (среди людей) на территории России | Создание штаба оперативного реагирования для выработки антикризисных мер и контроля их реализации Ограничение передвижения сотрудников между офисами и производственными площадками Компании, а также командировок в другие регионы и страны Распространение дополнительных средств индивидуальной защиты и антисептиков, проведение дополнительных дезинфицирующих мероприятий Проведение комплексной коммуникационной программы для информирования сотрудников, запуск специальных горячих линий для сотрудников Поддержка сотрудников в проведении регулярного тестирования и вакцинации | |
| Распространение новых болезней животных и растений | Контроль транспорта и потока товарно-материальных средств, их обеззараживание Недопущение физического контакта поголовья выращиваемых свиней с дикими животными Контроль здоровья свиней, выращиваемых на производственных объектах Компании Мониторинг инцидентов с заболеванием АЧС на территории России Борьба с вредителями производится с помощью обработки растений и протравливания семян инсектицидами и фунгицидами |
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
gri 102-21gri 102-40gri 102-43gri 102-44«Русагро» находится в постоянной коммуникации со своими заинтересованными сторонами. Среди них органы государственной власти, собственные сотрудники, местные сообщества в регионах присутствия Компании, потребители продукции и инвесторы. Для эффективной коммуникации с ними «Русагро» использует соответствующие каналы связи.
Консультационный процесс Совета директоров с заинтересованными сторонами осуществляется посредством Генерального директора «Русагро», руководителей бизнес-сегментов Компании и руководителей служб, ответственных за работу с соответствующей категорией заинтересованных сторон. Перечень заинтересованных сторон пересматривается и актуализируется на регулярной основе.
| Заинтересованная сторона | Меры для удовлетворения интереса | |
|---|---|---|
| Акционеры и инвесторы | ||
| Приоритетной задачей для «Русагро» является обеспечение интересов своих инвесторов и акционеров независимо от географии, уровня квалификации и размера пакета принадлежащих им акций. Для этого Компания стремится своевременно раскрывать информацию о своей деятельности и ее результатах в соответствии с лучшими мировыми практиками и требованиями Московской биржи и Лондонской фондовой биржи |
| За связь с представителями рынков капитала отвечает IR-директор Компании. Коммуникация осуществляется при помощи следующих каналов связи:
|
| Сотрудники | ||
| Сотрудники Компании являются ее важнейшим активом и основой устойчивого развития. «Русагро» вкладывает значительные ресурсы в создание и развитие внутреннего человеческого капитала, формирование привлекательного имиджа бренда работодателя и повышение вовлеченности своих работников |
| Внутренние коммуникации с персоналом осуществляются при помощи следующих каналов связи:
|
| Государство и органы власти | ||
| Будучи системообразующим предприятием, «Русагро» оказывает существенное влияние на продовольственную безопасность страны и благополучие регионов своего присутствия. Компания непрерывно сотрудничает с государством и его представителями для контроля политических рисков и поддержки в реализации государственных целей |
| Компания находится в постоянном диалоге с государством через профильные союзы (Союз сахаропроизводителей России, Союз свиноводов России, Масложировой союз России) |
| Клиенты | ||
| Клиентами «Русагро» являются российские и международные промышленные и торговые предприятия, ведущие деятельность на территории России и за рубежом. Дальнейшее расширение клиентской базы и усиление позиций на целевых рынках является одним из ключевых приоритетов Компании |
| Для коммуникации с клиентами в бизнес-направлениях «Русагро» используются следующие каналы связи:
|
| Общество | ||
| Как стратегический инвестор, «Русагро» заинтересована в социальном развитии и повышении уровня жизни в регионах своего присутствия |
| Для коммуникации с местными сообществами в бизнес-направлениях Компании используются:
|
Членство в ассоциациях
gri 102-13ОТРАСЛЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТНИКОМ КОТОРЫХ ЯВЛЯЕТСЯ «РУСАГРО»
Союз сахаропроизводителей
Национальный союз свиноводов – объединение российских производителей свинины, созданное в 2009 году для координации их предпринимательской деятельности, представления и защиты их интересов, а также развития российского рынка продукции из свинины.
Масложировой союз России – организация, созданная в 1998 году для консолидации усилий и координации деятельности предприятий для обеспечения устойчивого и стабильного функционирования масложировой отрасли в стране.
Союз сотрудничает с ведущими технологами отрасли, представителями бизнеса, находится в тесной связи с Торгово-промышленной палатой Российской Федерации, Российским союзом промышленников и предпринимателей, Ассоциацией производителей и потребителей масложировой продукции, Национальной ассоциацией экспортеров сельскохозяйственной продукции и Российским экспортным центром.
Организация представляет интересы масложировой отрасли в законодательных и исполнительных органах государственной власти и управления, а также участвует в разработке и реализации мер, направленных на государственную поддержку отечественных производителей.
Обзор системы корпоративного управления
Существенные темы
- Многообразие в составе управляющих органов
- Эффективность Совета директоров
- Вознаграждение членов Совета директоров и топ-менеджмента
- Номинирование членов Совета директоров
Показатели GRI
GRI 102-22 GRI 102-24 GRI 102-13 GRI 202-35 GRI 203-2 GRI 405-1Основные результаты 2021 года
В РУКОВОДСТВЕ
КОМПАНИИ
Вклад в достижение ЦУР ООН
Многообразие в составе управляющих органов
GRI 102-22 GRI 405-1
Опыт и знания членов Совета директоров Компании формируют благоприятную среду для конструктивного обсуждения вопросов актуальной повестки, идей и предложений. «Русагро» верит, что многообразие состава органов корпоративного управления по полу, возрасту, образованию, экспертизе и личным качествам является неоспоримым преимуществом, которое позволяет Компании лучше приспосабливаться к переменчивым внешним факторам.
Опыт текущего состава Совета директоров охватывает широкий спектр направлений: агробизнес, экономика и финансы, корпоративное управление, аудит, право и международная политика, налогообложение и комплаенс. Доля женщин в составе Совета директоров составляет 20 %.
По состоянию на 2021 год средний срок пребывания члена Совета директоров в должности составил 9 лет. Председатель Совета Вадим Мошкович вступил в должность в 2015 году и ранее в Совете директоров не состоял. Срок пребывания в должности остальных членов – по 10 лет каждый. Средний возраст членов Совета директоров составляет 46 лет.
Матрица компетенций членов Совета директоров
| | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| Агробизнес | + | + | |||
| Экономика и финансы | + | + | |||
| Корпоративное управление | + | + | + | + | + |
| Аудит | + | ||||
| Право и политика | + | ||||
| Налогообложение | + | ||||
| Комплаенс | + |
Срок пребывания в составе Совета директоров
лет
| | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| Срок пребывания в составе Совета директоров | 6 | 10 | 10 | 10 | 10 |
Возраст членов Совета директоров
лет
| | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| Возраст | 54 | 73 | 59 | 44 | 46 |
Работа Совета директоров
Эффективность работы Совета директоров
Высокий уровень посещаемости членами Совета директоров заседаний и подготовки к ним обеспечил эффективную работу Совета директоров. В отчетном году никто из директоров не пропустил ни одного заседания Совета, продемонстрировав
Регламент работы Комитета по аудиту сформулирован в Правилах Комитета по аудиту Совета директоров
Вознаграждение членов Совета директоров GRI 102-35
Вознаграждение сотрудников высшего руководящего звена формируется из фиксированного оклада и бонусов, связанных с достижением целевых КПЭ. В дополнение к этому директора получают дивиденды как держатели ГДР.
В 2021 году суммарное вознаграждение членов Совета директоров составило 1 188 млн руб., что на 48 % (или на 384 млн руб.) больше значения аналогичного показателя за 2020 год. В дополнение к этому члены Совета директоров получили в отчетном году дивиденды в размере 1 479 млн руб., что на 286 % (или на 1 095 млн руб.) больше значения этого показателя в предшествующем году. Увеличение вознаграждений обусловлено положительными изменениями в его переменной части в связи с ростом прибыли Компании в 2021 году.
Посещаемость заседаний Совета директоров и комитетов в 2021 году
| | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|
| Совет директоров | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| Комитет по аудиту | N/A | 4 | 4 | 4 | N/A |
Номинирование новых членов Совета директоров GRI 102-24
При формировании Совета директоров акционеры руководствуются тремя основными принципами.
Выборы членов Совета директоров проводятся в соответствии с действующим законодательством Республики Кипр и Уставом Компании.
Этичное ведение бизнеса
Существенные темы
- Деловая этика и комплаенс
- Противодействие коррупции
Показатели GRI
GRI 102-16 GRI 102-17 GRI 102-25 GRI 205-2 GRI 205-3Основные результаты 2021 года
Вклад в достижение ЦУР ООН
Деловая этика и комплаенс
GRI 102-16 GRI 102-25
Основным документом, регулирующим управление вопросами делового поведения и этики в Компании, является утвержденный в 2017 году Кодекс делового поведения и этики ROS AGRO PLC и компаний Группы. Документ определяет перечень обязательных для соблюдения правил, направленных на увеличение капитализации и укрепление репутации Компании, поддержание ее финансовой стабильности и эффективности осуществляемой деятельности.
Управление вопросами комплаенс
Управление вопросами комплаенс структурно организовано через Службу внутреннего аудита Компании (далее – Служба). В соответствии с положениями Кодекса делового поведения и этики в отношении выполнения и соблюдения законов Служба проводит опросы сотрудников на предмет выявления возможных нарушений законодательства.
Комплаенс-офицеры обрабатывают жалобы и принимают решения о реагировании. После проведения соответствующих проверок результаты обсуждаются с менеджментом, подготавливаются отчеты для Комитета по аудиту. В обязанности Службы также входит осуществление контроля за реализацией разработанных и утвержденных мероприятий в отношении обеспечения комплаенса в рамках деятельности Компании.
В случае выявления факта нарушения законодательства уполномоченное должностное лицо обязано уведомить об этом соответствующие органы Компании. Если достоверность сведений о совершении действий, имеющих признаки уголовного или административного правонарушения, подтверждается, информация об этом передается в правоохранительные органы.
Если нарушение Кодекса не связано с применимым законодательством, к ответственному сотруднику могут быть применены санкции в виде лишения премии или других поощрений, отказ в повышении в должности, общественное порицание. Возможно привлечение нарушителя к дисциплинарной ответственности в случае выявления соответствующих правовых оснований.
Предотвращение конфликта интересов
«Русагро» с осторожностью относится к ситуациям, когда работник утрачивает или может утратить лояльность и объективность по отношению к Компании или к исполнению своих должностных обязанностей. В силу того, что возможный конфликт личных интересов с интересами «Русагро» негативно влияет на эффективность работы, Компания считает себя вправе предотвращать подобные ситуации. С целью предупреждения возможного конфликта интересов Компания не участвует каким-либо образом в деловых связях с клиентами, поставщиками или конкурентами иначе как в процессе ведения дел от имени «Русагро».
Дополнительно «Русагро» определяет как конфликт интересов следующие ситуации:
- романтические или любовные отношения между руководителем и работником, подотчетным данному руководителю;
- родство (близкое или дальнее) с другим сотрудником Компании или клиента, поставщика, конкурента;
- сотрудник Компании (или клиента, поставщика, конкурента) является супругом или супругой (в том числе бывшими) либо их родственником;
- совместное с другим сотрудником участие в коммерческом предприятии, членство в религиозных и других некоммерческих организациях.
Согласно Кодексу делового поведения и этики в подобных случаях необходимо проинформировать через соответствующие каналы связи непосредственное руководство и комплаенс-офицера. С более подробным перечнем правил в отношении предотвращения конфликта интересов можно ознакомиться в Кодексе делового поведения и этики.
Противодействие коррупции
GRI 102-25 GRI 205-2 GRI 205-3Основным документом, регулирующим противодействие коррупции в Компании, является Антикоррупционная политика, утвержденная в 2019 году. Соблюдение принципов и требований данной политики является обязательным для всех сотрудников, в равной степени как и соблюдение требований применимого антикоррупционного законодательства и нормативных правовых актов Российской Федерации. Положения также распространяются на контрагентов и иных лиц, которые могут действовать от имени Компании.
Основные принципы антикоррупционной деятельности
Система мер предупреждения и противодействия коррупции, принятая в Компании, основывается на следующих ключевых принципах:
- неприятие коррупции в любых формах и проявлениях;
- личный пример руководства Компании;
- вовлеченность сотрудников;
- системность, пропорциональность риску возникновения коррупции и эффективности антикоррупционных механизмов;
- ответственность и неотвратимость наказания;
- открытость бизнеса;
- должная осмотрительность;
- постоянный контроль и регуляторный мониторинг;
- соответствие положений принятой в Компании Антикоррупционной политики действующему законодательству и общепринятым нормам.
Каналы обратной связи
GRI 102-17 Служба внутреннего аудита предоставляет консультации для сотрудников по вопросам деловой этики и комплаенса. Подобные консультации
В сельскохозяйственном бизнесе в 2021 году была введена независимая горячая линия, которая администрируется сторонним оператором. Все обращения анонимны. Горячая линия дает прямой доступ к Комитету по этике, в который входят узкий круг топ-менеджеров из бизнес-направления. Кроме телефона, введен специальный раздел на сайте и электронная почта, которые также обрабатываются независимым оператором.
Цепочка поставок
Существенные темы
- Ответственность в цепочке поставок
- Циркулярная экономика и отходы
Показатели GRI, SASB
GRI 102-9 GRI 102-10Вклад в достижение ЦУР ООН
Подход к управлению
GRI 102-9 GRI 102-10
«Русагро» стремится к ответственному сотрудничеству с поставщиками и трансформации цепочки поставок. Осознавая важность создания ответственной цепочки поставок, «Русагро» повышает стандарты устойчивого развития путем взаимодействия с поставщиками, регулярного обновления Тендерного регламента «Русагро» по всем бизнес-направлениям, а также посредством оптимизации закупочной деятельности.
Подход к управлению базируется на непрерывной модели совершенствования управления цепочками поставок
«Русагро» в своей деятельности по совершенствованию подхода к управлению цепочками поставок руководствуется международными документами – это Глобальный договор ООН, Всеобщая декларация прав человека, Руководящие принципы ООН в сфере бизнеса и прав человека, Конвенции Международной организации труда.
Компания регулярно обновляет корпоративные документы для повышения эффективности закупочных процессов и их прозрачности, а также достижения экономических эффектов для Компании: Тендерный регламент «Русагро», Кодекс делового поведения и этики, Антикоррупционная политика, Стратегия закупок.
Существенные изменения в цепочке поставок
В 2021 году Компания произвела существенные изменения в подходе к управлению закупками и по цепочке поставок.
Изменения в подходе к управлению цепочками поставок
- Разделение закупок на стратегические и операционные
- Выделение категорийных менеджеров, ответственных за разработку и внедрение долгосрочных стратегий по вверенным категориям
- Обеспечение синергии в закупках бизнес-направлений
- Развитие централизованных закупок в Компании
- Распространение лучших практик и развитие компетенцийсотрудников, повышение прозрачности данных и качества аналитики
- Программа нацелена на улучшение закупочных функций с элементами централизации управления категориями закупок в корпоративном центре, создания единого транзакционного и контрактного центра
«Русагро» интегрирует цели и задачи в области устойчивого развития в стратегию управления цепочкой поставок.
Интеграция целей и задач в области устойчивого развития в стратегию управления цепочками поставок
| Цели | Описание целей |
|---|---|
| Создание равных конкурентных условий для всех участников |
|
| Снижение риска заключения сделок с неблагонадежными поставщиками |
|
| Повышение фокуса на устойчивости системы поставок |
|
Цифровизация и автоматизация
«Русагро» активно поддерживает технологические решения, позволяющие оптимизировать процессы в области управления цепочкой поставок. Например, в 2021 году была разработана концепция централизованной SRM-системы для проведения совместных закупок. На настоящий момент идет внедрение SRM-системы, прогнозируемый эффект которой может составлять 0,5 млн долл. США. По бизнес-направлениям «Русагро» также идут программы по внедрению отраслевых ИТ-решений для сквозной оптимизации процессов (прогнозируемые эффекты составляют более 1 млн долл. США).
«Русагро» успешно запустила приложение «Цифровой фермер» для автоматизации работы с поставщиками сырья. Приложением уже пользуется более 1 500 сельскохозяйственных товаропроизводителей в трех регионах присутствия масложирового бизнеса. Со временем планируется использовать приложение и для работы в других регионах «Русагро». Компания также готова предоставить доступ к приложению не конкурирующим с «Русагро» организациям.
Задача платформы – упростить и улучшить качество взаимодействия «Русагро» с фермерами, повысить прозрачность процессов, их скорость и удобство для всех участников цепочки поставок.
Отбор и взаимодействие с поставщиками
При выборе поставщика «Русагро» оценивает предложения на основе соответствия техническому заданию, качества материалов и услуг, предоставляемых поставщиком. Потенциальные поставщики Компании должны пройти предварительную оценку, чтобы соответствовать нашим основным требованиям, включая корпоративную социальную и экологическую ответственности. Для выбора поставщика используется электронная торговая площадка, на которой происходят электронные торги по системе тендеров.
«Русагро» использует систему определения критически важных поставщиков, в которой оценивает следующие аспекты: крупные поставщики, поставщики критически важных товаров и услуг, незаменяемые поставщики.
При отборе поставщиков Компания опирается на критерии в соответствии с техническими регламентами. Они включают в себя финансовое предложение, соответствие техническому заданию, деловую репутацию, отсутствие налоговой задолженности, соответствие принципам должной осмотрительности. В силу специфики и особенностей бизнес-сегментов критерии при выборе поставщиков могут отличаться.
Описание цепочки поставок
«Русагро» стремится постоянно повышать устойчивость бизнеса и всей цепочки поставок. Одним из приоритетов Компании является развитие и продвижение циркулярной и замкнутой цепочки поставок. Вертикально интегрированная структура позволяет бизнес-сегментам минимизировать отходы благодаря их использованию. Например, сельскохозяйственный бизнес-сегмент использует дефекат, полученный в сахарном сегменте, в качестве удобрения.
- Бизнес-сегменты используют категорийную стратегию в закупках
- Все закупки разделены на стратегические и операционные, что позволяет оптимизировать процесс закупок
- Центр компетенций в закупках компаний Группы, запущенный в 2021 году, обеспечивает централизованные закупки бизнес-сегментов
- Бизнес-сегменты проводят тендерную кампанию, по результатам которой определяется победитель-поставщик
- Ответственные за закупки в бизнес-сегментах Компании по результатам тендера контролируют поставки и сопровождают сделки
- За транспортировку ответственны служба собственного транспорта и служба привлеченного транспорта
- Выбор логистических компаний происходит на платформе APLEX, что позволяет Компании сравнивать коммерческие предложения и выбирать оптимальные
- Бизнес-сегменты Компании входят в «Хартию перевозчиков», которая поддерживает ведение честного бизнеса без нарушений
- Бизнес-сегменты обеспечивают бесперебойную работу складских помещений
- Отделы по безопасности дорожного движения проводят инструктажи, предупредительные мероприятия в виде обучения водителей безопасному вождению, контролируют мотивационные и немотивационные программы
- Учетом энергоресурсов на складах занимаются соответствующие технические службы
В разработанной стратегии «Русагро» выделяет четыре приоритета Компании в управлении цепочками поставок. Данные приоритеты используются для определения ключевых показателей эффективности в системе управления цепочкой поставок.
Приоритеты в управлении цепочками поставок и примеры КПЭ
- Экономия затрат
- Оборачиваемость запасов и кредиторской задолженности
- Объем запасов
- Своевременность проведения закупочных процедур
- Своевременность обеспечения
- Длина цикла от заявки до договора или оплаты
- Оценка удовлетворенности
- Оценка компетенций сотрудников
- Доля сотрудников, имеющих опыт более трех лет в управлении закупками
- Количество дней обучения на одного работника
Риски в цепочке поставок
SASB FB-AG-430A.3В Компании действует единый тендерный регламент, определяющий основные требования к проведению тендерного процесса. Целями регламента являются выполнение принципа конкурентных закупок, обеспечение прозрачности процесса материально-технического обеспечения и снижение расходов на снабжение. Это позволяет снижать риски Компании, возникающие на всей цепочке поставок.
Регламент применяется ко всем областям закупок для ООО «Группа Компаний «Русагро», а также его подразделений. Способом проведения тендера по всем закупкам являются электронные торги на электронной торговой площадке, что обеспечивает их объективность. Проведение тендера вне электронных торговых площадок допускается только при суммах тендера ниже установленных границ.
В Компании существуют процедуры по оценке благонадежности поставщиков и должной осмотрительности при выборе поставщиков. Методика оценки рисков устойчивости цепочки поставок будет разрабатываться в 2022 году.
Оценка надежности поставщиков происходит путем проверки их деловой репутации через ресурс СПАРК Службой и через Хартию АПК сотрудниками управления закупок. В случае высоких рисков поставщик блокируется.
Планы на 2022 год и среднесрочную перспективу
«Русагро» планирует формализовать процесс по оценке устойчивости цепочки поставок. Уже сейчас ведется оценка благонадежности поставщиков, оценка соответствия требованиям по качеству, деловой репутации и процедурам должной осмотрительности. Компания планирует разработать методику оценки рисков устойчивости цепочки поставок.
Кроме того, планируется внедрение новой методологии управления отношениями с поставщиками, включая оценку и сегментацию поставщиков, методы развития отношений с поставщиками, направленные на совместную оптимизацию цепочек поставок. Планируется существенно повысить уровень взаимодействия со стратегическими поставщиками «Русагро».
Качество продукции и безопасность потребителей
Существенные темы
- Здоровье и безопасность потребителя
Показатели GRI
GRI 416-1 GRI 416-2Основные результаты 2021 года
менеджмента безопасности пищевой продукции мясоперерабатывающих предприятий по схеме FSSC 22000 v5.1
мониторинга санитарного состояния производства и внешней территории предприятия «БРАМС» свиноводческих площадок в Тамбовской и Белгородской областях
приемки сырья в масложировом бизнесе
на всех сахарных заводах системы контроля критических параметров производства
Вклад в достижение ЦУР ООН
Система управления качеством продукции
GRI 416-1
Удовлетворенность и безопасность клиентов и конечных потребителей является одним из ключевых приоритетов для «Русагро». Для обеспечения высоких соответствующих показателей в каждом бизнес-направлении Компании налажена своя система управления и контроля качества продукции. Все категории готовой продукции проходят оценку служб контроля качества с целью исключения негативного влияния на здоровье потребителей.
Мясной сегмент
В мясном бизнес-направлении при управлении качеством продукции Компания руководствуется Политикой в области качества и безопасности пищевой продукции. Система управления качеством состоит из четырех компонентов: ветеринарной службы, службы контроля и качества, стандартизации и сертификации, сбора и обработки претензий.
Ветеринарная служба Компании обеспечивает гарантию пригодности животных с медицинской точки зрения для использования в производстве продуктов питания, проводит экспертизу готовой продукции и составляет ветеринарные заключения.
Служба контроля качества отвечает за контроль качества всей готовой продукции. В 2021 году осуществлялось внедрение программного обеспечения, создающего чек-листы для отслеживания соблюдения технологии производства и оценки показателей качества готового продукта.
На производственных площадках в Тамбовской и Белгородской областях системы менеджмента качества сертифицированы на соответствие стандартам ISO 22000 и FSSC 22000. В 2021 году вся документация была приведена в единый формат для площадок в обоих регионах.
Претензионная деятельность заключается в сборе претензий к качеству со стороны клиентов и проведении расследований соответствующих заявок совместно с отделами логистики и производственными цехами.
Масложировой сегмент
В масложировом сегменте деятельность Управления по качеству регулируется следующими внутренними документами: Политикой в области качества и безопасности продукции, Руководством по качеству ИСМК, «Управление несоответствующей продукцией» и Руководством системы менеджмента безопасности пищевой продукции (HACCP). В 2021 году к Управлению по качеству масложирового бизнес-направления присоединилась Служба качества дивизиона молочных продуктов «Русагро». Структурно Управление состоит из трех элементов: Отдела обеспечения качества, Отдела контроля внешнего и внутрипроизводственного взаимодействия и Службы контроля качества на самих производственных площадках.
Все производственные площадки сертифицированы на соответствие стандарту
Управление по качеству масложирового бизнес-направления также непосредственно участвует в аудите поставщиков Компании с целью обеспечения качества закупаемой продукции.
Сахарный сегмент
В сахарном бизнес-направлении координация всех мероприятий по обеспечению качества продукции и развитию системы управления качеством осуществляется Службой качества. Эта структура представлена на всех производственных площадках. На уровне бизнес-направления работу Службы координирует руководитель Службы безопасности, в то время как непосредственными мероприятиями по контролю качества на производстве руководит менеджер по качеству производственной площадки. Под его непосредственным управлением находятся инженер-химик предприятия, отвечающий за лабораторный контроль, и специалист по качеству, отвечающий за сертификацию и входной контроль.
На всех заводах функционирует система управления пищевой безопасностью на базе стандарта FSSC 22000. Все производственные площадки сертифицированы внешним провайдером сертификационных и аудиторских услуг. Ежегодно проводятся надзорные аудиты и раз в три года – ресертификационные аудиты. Система управления кормовой безопасности реализована на базе стандарта GMP+: на семи заводах сертифицировано производство жома и на двух – производство бетаина.
Сельскохозяйственный сегмент
В сельскохозяйственном бизнес-направлении управление качеством продукции осуществляется Коммерческой функцией Компании, подчиняющейся напрямую Генеральному директору сельскохозяйственного бизнеса. Деятельность функции осуществляется в соответствии с техническим регламентом Таможенного союза 015/2011 «О безопасности зерна», Политикой в области качества «Русагро», инструкциями по количественно-качественному учету зерна и продуктов его переработки, по входному контролю качества продукции, по сушке и очистке, по хранению готовой продукции, а также Регламентом по учету готовой продукции растениеводства.
Работа Коммерческой функции по управлению и контролю качества продукции осуществляется по четырем основным направлениям: лабораторный контроль, обеспечение системных требований к условиям хранения, сопроводительная документация и стандартизация.
Приоритеты и цели
Устойчивое развитие бизнеса требует от «Русагро» постоянного развития своей системы управления и контроля качества продукции.
Мясной сегмент
- Выполнение требований внешних заинтересованных лиц:
- государственные требования обеспечения прослеживаемости;
- внесение изменений Национальной системы сертификации;
- эксклюзивные требования клиентов;
- выход на новые рынки с высокими требованиями
- Качество как конкурентное преимущество:
- соблюдение требований рынка;
- обеспечение необходимых для стабильных продаж сроков годности;
- поддержание качества в части сроков годности и соответствия спецификации;
- проведение сравнительных тестов с продукцией конкурентов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (быстрая, объективная и прозрачная обратная связь)
- Аттестация МПП на экспортных рынках
- Эффективность службы качества с точки зрения затрат
- Централизация службы качества
Масложировой сегмент
- Повысить уровень качества выпускаемой продукции:
- унифицировать систему контроля качества на всех переделах;
- поднять контроль качества продукции за счет систем внутренних межлабораторных перепроверок, и привлечением сторонних аккредитованных лабораторий;
- унифицировать внутренние стандарты на готовую продукцию
- Реализовать план по операционной эффективности:
- снизить уровень скрытых дефектов и возврата из производства по причине несоответствия сырья и материалов;
- обеспечить результативность и эффективность процесса работы с претензиями;
- снизить процент претензий потребителей
- Реализовать проект автоматизации площадок:
- проекты автоматизированного отбора проб на этапах передачи сырья на производство, выхода готовой продукции и отгрузки;
- пилотный проект ЛИМС на одной площадке с последующим масштабированием;
- оснастить унифицированным высокотехнологичным оборудованием все площадки
- Повысить квалификацию персонала, обеспечить взаимозаменяемость сотрудников:
- внедрить системы обучения персонала по единой методике;
- выполнить цели в области человеческого капитала
Сахарный сегмент
- Развитие и повышение системы пищевой и кормовой безопасности и качества
- Повышение эффективности измерений за счет автоматизации и внедрения методов статистического анализа
- Фокус на соответствии требованиям по спецификации клиентов
- Фокус на повышении культуры производства и приведении к стандартам бережливого производства
Сельскохозяйственный сегмент
- Введение системы внутренних аудитов элеваторов в области качества продукции
- Аналитика необходимости и условий подключения экспресс-анализаторов на местах хранения в единую сеть FOSS
- Рассмотрение возможности замены ручных методов контроля качества автоматизированным оборудованием
- Обеспечение воспроизводимости показателей качества на всех этапах технологического процесса и при взаимодействии с поставщиками и покупателями
- Обеспечение внесения данных в систему ФГИС «Зерно»
Взаимодействие с клиентами
Эффективная коммуникация с клиентами играет важную роль в улучшении качества поставляемой продукции. Поэтому в каждом
Претензионной работой в мясном бизнес-направлении занимается Отдел обслуживания клиентов, структурно входящий в Департамент по логистике. Для сбора и обработки заявлений в отделе используется горячая линия, общая электронная почта и формы обратной связи на сайтах брендов выпускаемой продукции. Все обращения регистрируются в цифровой системе для повышения эффективности их анализа и обработки. Ежемесячно отдел подготавливает аналитический отчет по зарегистрированным претензиям.
Большинство поступающих в отдел претензий можно разделить на пять категорий: несоответствие спецификации, заявленной на продукт; несоответствие веса; поставка сверх заказа; несоответствие количества отгруженной продукции; несоответствие целостности индивидуальной упаковки.
За взаимодействие с клиентами в масложировом бизнесе «Русагро» отвечает Служба операционной поддержки, входящая в состав Операционной дирекции
Большинство поступивших в отчетном году претензий касались ошибок в документации и ценовых расхождений.
Взаимодействие с клиентами сахарного бизнес-направления осуществляется посредством электронной почты и телефонной связи. В работе с сетевыми клиентами широко распространен электронный документооборот, которым пользуется абсолютное большинство клиентов. Сбор обратной связи от розничных покупателей централизован: на упаковке продукции указана контактная информация, включающая адрес электронной почты, адрес веб-сайта и телефон офиса.
Исследование удовлетворенности клиентов в сегменте проводится не реже одного раза в год. Опрос автоматизирован.
Коммерческая функция сельскохозяйственного направления также отвечает за взаимодействие с клиентами и партнерами. Коммуникация осуществляется посредством почтового сообщения. В будущем для поддержки тендерного процесса планируется создание биржи для спотовой и фьючерсной торговли.
Управление рисками
Добиваясь высоких показателей удовлетворенности своих клиентов и потребителей, «Русагро» внимательно отслеживает возникающие риски, связанные с обеспечением качества продукции, и разрабатывает соответствующие мероприятия для их предотвращения или минимизации.
Мясной сегмент
| Риски | Мероприятия по управлению |
|---|---|
| Порча продукции до окончания фактического срока годности, заявленного производителем | Санитарная обработка производственных площадок, состоящая из ежедневных моек и дезинфекций оборудования и инфраструктуры. Ежемесячное проведение санитарного дня для полной обработки предприятия. После каждой санитарной обработки осуществляется приемка цехов со стороны Службы качества и ответственных подразделений |
| Процедуры по улучшению санитарных условий на производстве. Они включают ежедневную выдачу чистой спецодежды, средств индивидуально-гигиенической защиты, мойку и стерилизацию рабочих инструментов, принятие душа и санитарно-пропускную обработку персонала. Служба качества осуществляет регулярный ежесменный контроль выполнения санитарно-гигиенических процедур | |
| Контроль за технологическими параметрами, включающий контроль соответствия спецификации, времени экспозиции и температуры готовой продукции, а также температурно-влажностных режимов в помещении |
Переоценка рисков выполняется ежегодно Группой по пищевой безопасности (HACCP) или внепланово в случае изменения технологии или изменения в законодательстве Российской Федерации и Евразийского экономического союза (ЕАЭС).
Сахарный сегмент
| Риски | Мероприятия по управлению |
|---|---|
| Повышенная температура сахара на выходе с производственной линии из-за нехватки мощности систем охлаждения и несоответствие условий хранения сахара на складах повышают вероятность комкования готовой продукции | Ремонт и модернизация систем охлаждения сахара на заводах и установка/модернизация систем кондиционирования на складах |
| Возникновение в продукции посторонних включений из-за коррозийного износа сборников сиропа и продуктовых трубопроводов, износа внутреннего покрытия силосов | Своевременный ремонт/реконструкция сборников и силосов |
Дополнительно в рамках всего бизнес-направления проводятся системные мероприятия, направленные на улучшение контроля со стороны Отдела контроля качества, проведение аудитов культуры пищевой безопасности, выполнение заводами предупреждающих и корректирующих мероприятий по качеству продукции. Также осуществляется ревизия анализа рисков, связанных с качеством и пищевой безопасностью.
Сельскохозяйственный сегмент
| Риски | Мероприятия по управлению |
|---|---|
| Низкое качество продукции, принимаемой с полей | Усиленный входной контроль качества продукции – проверка каждого транспортного средства |
| Неудовлетворительное состояние партий, ожидающих подработки | Периодический контроль |
| Ухудшение состояния партий, находящихся на длительном хранении | Периодический контроль в местах хранения |
| Низкое качество отгружаемой продукции | Усиленный контроль продукции на отгрузке – проверка каждого транспортного средства |
Масложировой сегмент
| Риски | Мероприятия по управлению |
|---|---|
| Риски, связанные с государством и регуляторами | |
| Изменение отраслевого законодательства стран – потребителей продукции |
|
| Отсутствие знаний и несоблюдение требований законодательства и нормативов с использованием неактуальной внешней и внутренней документации | |
| Штрафные санкции или блокирование произведенной продукции | |
| Риски, связанные с поставщиками | |
| Назначение нерезультативных и неэффективных корректирующих действий |
|
| Невыполнение предупреждающих и корректирующих действий или разработка и реализация нерезультативных корректирующих действий | |
| Повторное возникновение несоответствий, выпуск несоответствующей продукции в свободное использование | |
| Риски, связанные с персоналом | |
| Поставка закупаемой продукции, не соответствующей по показателям качества и безопасности |
|
| Выпуск некачественной продукции в свободное использование без угрозы и с угрозой для здоровья потребителей | |
| Нанесение вреда здоровью потребителя и вероятность ухудшения имиджа и репутации Компании | |
| Риски, связанные с партнерами и аутсорсингом | |
| Осуществление биотерроризма и саботажа |
|
| Выпуск некачественной продукции в свободное использование без угрозы и с угрозой для здоровья потребителей | |
| Риски, связанные с внутренней системой контроля | |
| Недостаточность системы внутреннего контроля |
|
| Выпуск некачественной продукции в свободное использование без угрозы для здоровья потребителей | |
| Риски, связанные с клиентами | |
| Перекрестные загрязнения, связанные с приемом возврата продукции, являющейся просроченной для реализации |
|
| Нанесение вреда здоровью потребителя и вероятность ухудшения имиджа и репутации Компании | |
В соответствии с методикой оценки рисков, принятой в масложировом бизнес-направлении, переоценка существующих рисков осуществляется один раз в год при подготовке к анализу интегрированной системы менеджмента качества со стороны руководства. Рабочей группой принимается решение, сохраняется ли риск, оценивается его уровень и новый статус на следующий год, или риск следует исключить из реестра рисков.
Результаты 2021 года
GRI 416-2
В каждом бизнес-направлении «Русагро» был определен индивидуальный перечень ключевых показателей эффективности в области управления качеством на 2021 год.
Мясной сегмент
Для мясного бизнес-направления Компании в 2021 году были определены ключевые показатели эффективности в отношении повторного сертифицирования системы менеджмента безопасности пищевой продукции, минимизации количества случаев выявленного несоответствия готовой продукции и негативной обратной связи со стороны клиентов.
В конце 2021 года Служба качества мясоперерабатывающих предприятий в Тамбовской и Белгородской областях завершила переход на цифровую систему мониторинга санитарного состояния производства и внешней территории предприятия «БРАМС». Для этого было разработано специальное программное обеспечение и приобретены планшеты, позволяющие сформировать чек-лист с учетом первостепенных требований производства и удобства проведения анализа результатов.
В 2021 году 21 сотрудник ООО «Тамбовский Бекон» прошел обучение в Федеральном научном центре пищевых систем им. В.М. Горбатова. Пятнадцать из них положительно прошли тестирование и получили удостоверение отобранного дегустатора – теперь они имеют право профессионально оценивать органолептические показатели продукции.
Удостоверения, полученные сотрудниками, действуют в течение двух лет (до 2023 года). Таким образом, устраняется необходимость в дополнительном внешнем обучении в ближайшее время. На 2022 год планируется внутреннее обучение сотрудников, имеющих удостоверение отобранного дегустатора, новым линейкам продукции в рамках рабочего процесса.
Сельскохозяйственный сегмент
Аналогично другим бизнес-направлениям, основные усилия Службы качества сельскохозяйственного сегмента были сосредоточены на общем повышении уровня качества готовой продукции и удовлетворенности клиентов Компании. Ключевые показатели эффективности Службы в 2021 году были нацелены на увеличение прибыли за счет более высокого качества продукции и сокращение количества отрицательных отзывов и претензий контрагентов в отношении качества.
В 2021 году на предприятиях сельскохозяйственного сегмента Компании была проведена тестовая установка и использование поточного анализатора для контроля качественных характеристик в потоке (протеин). Часть товарных токов была укомплектована необходимым лабораторным оборудованием, позволяющим исследовать качественные характеристики продукции на местах хранения с сокращением участия в этом процессе сторонних организаций. Также Компания реализовала первый этап проекта оборудования части своих хранилищ автоматизированными пробоотборниками продукции.
Сахарный сегмент
Ключевые показатели эффективности Службы качества сахарного бизнес-направления главным образом были ориентированы на сокращение количества получаемых Службой претензий от клиентов в отношении качества поставляемой продукции и сертификации всех производственных площадок на соответствие стандартам
В отчетном году на всех производственных площадках Компании была внедрена система контроля критических параметров производства в период сезона для оперативного реагирования на проблемы.
Масложировой сегмент
Ключевые показатели эффективности в отношении качества, определенные на 2021 год в масложировом бизнесе «Русагро», были связаны с общим повышением уровня качества готовой продукции и сокращением количества получаемых от клиентов претензий к качеству и инцидентов на производстве.
В рамках реализации проекта по перерегистрации производственных площадок на новые юридические лица Служба качества масложирового бизнеса проделала масштабную работу по внесению новых юридических лиц в системы «Меркурий» и «Цербер». Также Служба заново получила разрешительную документацию на готовую продукцию.
В 2021 году был создан мобильный пункт оперативной оценки качества маслосемян для работы со сторонними поставщиками. Компания провела аудит турецкого терминала Evyap по части отбора проб и определению показателей качества тропического масла. Службой качества масложирового бизнеса в отчетном периоде было проведено девять аудитов поставщиков на предмет качества закупаемых Компанией продукции и услуг.
В 2021 году не было выявлено ни одного нарушения, которое бы привело к наложению на Компанию штрафа, иного взыскания или вынесению предупреждения. Также не было выявлено нарушений внутреннего регламента «Русагро». Органами государственного надзора каких-либо нарушений зафиксировано тоже не было.
В первом квартале 2021 года «Русагро» автоматизировала последний маслоэкстракционный завод, ранее осуществлявший приемку сырья в ручном режиме. Все данные лабораторных анализов теперь автоматически заносятся в базу данных, исключая возможность субъективного воздействия на них. Все согласованные корректировки применяются автоматически. Конечные результаты сезона стали прогнозируемыми и регулируемыми, а формат формируемой отчетности стал более удобным.
В 2021 году было проведено семь серий межлабораторного контроля между лабораториями ООО «Русагро-Аткарск», ООО «Русагро-Балаково», АО «Самараагропромпереработка» с привлечением Учебно-научно-испытательной лаборатории по определению качества пищевой и сельскохозяйственной продукции при Саратовском государственном аграрном университете им. Н.И. Вавилова. Соответствие по всем лабораториям-участникам в отчетном году составило 99,83 %.
В 2021 году «Русагро» частично реализовала проект по оснащению маслоэкстракционных заводов автоматическими пробоотборниками. Так, площадка в Аткарске стала пилотной по установке автоматического пробоотборника маслосемян, в Безенчуке – масла, в Балаково – шрота.
На тестовых производствах отрабатываются детали проекта, после чего использование каждого пробоотборника будет расширено на другие площадки масложирового сегмента «Русагро». Это позволит исключить человеческий фактор при отборе проб и увеличить достоверность проб.
Планы на 2022 год
Для удовлетворения потребностей клиентов и обеспечения их высококачественным продовольствием «Русагро» собирается дальше совершенствовать и развивать свою систему управления и контроля качества. В 2022 году Компания продолжит реализовывать проекты, уже начатые в рамках ее бизнес-направлений. В дополнение к этому планируется целый ряд новых мероприятий и нововведений, призванных повысить показатели качества изготавливаемой продукции.